Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại f95zone

Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
f95zone Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại f95zone
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng vài ngày làm việc. Mỗi kênh bên dưới đều có thể tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý nhanh nhất có thể.
Trang tài khoản Vào mục cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin cá nhân, đổi email hoặc huỷ liên kết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở chính sách viết trên giấy. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, xác thực OTP khi liên kết ví thanh toán và giám sát thiết bị đăng nhập lạ theo thời gian thực. Nếu phát hiện truy cập bất thường, tài khoản sẽ bị tạm khóa và chúng tôi liên hệ với bạn ngay qua kênh đã đăng ký.

Mã hóa toàn kênh

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều chạy qua SSL. Dữ liệu thanh toán không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP ví điện tử

Mỗi lần liên kết hoặc thay đổi ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hệ thống gửi OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận.

Giám sát thiết bị đăng nhập

Chúng tôi lưu lịch sử thiết bị truy cập. Nếu có đăng nhập từ thiết bị lạ, bạn sẽ nhận thông báo và có thể thu hồi quyền truy cập ngay.

Thời hạn lưu dữ liệu

Thông tin cá nhân được xóa trong vòng sáu tháng sau khi tài khoản đóng, trừ khi nghĩa vụ pháp lý yêu cầu lưu lâu hơn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gửi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời mình cần, hãy liên hệ qua live chat hoặc email.

Chúng tôi lưu mã định danh ví để xử lý nạp rút, không lưu mật khẩu ví. Mọi giao dịch đều yêu cầu xác nhận OTP từ phía bạn trước khi thực hiện.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân trong vòng vài ngày làm việc, trừ dữ liệu cần lưu theo quy định pháp luật.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu. Chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Không có cookie theo dõi quảng cáo nào được gắn mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Liên hệ ngay qua live chat để khóa tài khoản tạm thời. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và hỗ trợ thay đổi thông tin đăng nhập cũng như huỷ liên kết ví nếu cần.

Chính sách áp dụng cho tài khoản mở tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật hiện hành. Việc truy cập nền tảng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn đang ở.