Tham khảo

Khung pháp lý và điều khoản áp dụng tại f95zone

Việc truy cập và sử dụng f95zone phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn — chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi luật địa phương cho phép.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưPhạm vi theo luật địa phươngQuyền tài khoản người dùngLiên hệ pháp lý
f95zone Khung pháp lý và điều khoản áp dụng tại f95zone
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu pháp lý cần ghi rõ tên tài khoản và nội dung cụ thể để chúng tôi xử lý đúng hướng.

Hỗ trợ trực tuyến Mở khung chat từ trang tài khoản của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận câu hỏi pháp lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Email pháp lý Gửi yêu cầu về điều khoản hoặc dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Ghi rõ tiêu đề 'Yêu cầu pháp lý' để ưu tiên xử lý nhanh hơn.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Trợ Giúp trên ứng dụng hoặc trình duyệt để xem điều khoản đầy đủ, chính sách cookie và hướng dẫn quản lý tài khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu — chúng tôi áp dụng xác minh hai bước, mã hóa SSL trên toàn bộ phiên đăng nhập và kiểm tra bất thường khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản được lưu trữ có giới hạn thời gian và không bán cho bên thứ ba.

Dữ liệu cá nhân

Chúng tôi lưu tên, email và thông tin xác minh tài khoản. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Chính sách cookie

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Bảo mật tài khoản

Mã hóa SSL áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Phiên đăng nhập tự động hết hạn khi không hoạt động để bảo vệ tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản bị đóng, thông tin cá nhân được xóa trong thời gian hợp lý theo chính sách nội bộ.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý và tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ quyền lợi và nghĩa vụ khi sử dụng dịch vụ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua khung chat.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật pháp tại khu vực của bạn. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra quy định địa phương trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tuyến với tiêu đề rõ ràng. Đội ngũ sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức và hiển thị trên trang pháp lý. Tiếp tục sử dụng tài khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Ngoài điều khoản của f95zone, mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money còn chịu điều khoản riêng của nhà cung cấp ví điện tử tương ứng mà bạn đang dùng.

Không. Mỗi người dùng chỉ được phép có một tài khoản. Việc mở thêm tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị tạm ngừng.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính, ghi nhớ cài đặt của bạn. Cookie phân tích không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.